FAQ

劳玛斯回应

在本部分，我们收集了一些对我们最常收到的问题的回答。在请求直接帮助之前，请先确认您的问题是否已在本节中被报告和解决。

辅助 ₍₁₎

除了技术支持，工单还能要求什么？

除了技术支持外，您还可以在工单上请求维修等。

如何开启技术支持工单？

登录后选择导航中的客户支持和下载>>技术工单>新工单。该服务免费，用户需在网站完整注册会员即可使用。

如果我长时间关闭重量指示器，缓冲电池耗尽，校准数据和批次常数会丢失吗？

不。如果电池没电，唯一丢失的数据就是日期和时间，这些数据就必须重新编程。其余参数存储在非易失性存储器中。

我如何重置称重系统的重量？

根据具体情况和需要执行的零点类型，有不同的作步骤。
我们在这篇博客文章《校准称重系统：零点的不同类型》中介绍了4种不同类型的零点设置及其最合适的使用场景。

为什么将负载移动到秤上的另一点会改变重量指示器显示的数值？

问题可能是机械或组装。立即确认载荷传感器、安装附件及结构部件（如管道、筒仓支脚、气缸等）的机械安装情况。

为什么卸载时重量指示器不会完全恢复到0？

问题可能是机械或组装。立即确认载荷传感器、安装附件及结构部件（如管道、筒仓支脚、气缸等）的机械安装情况。

您可以阅读我们关于如何正确安装称重系统的指南。

为什么当我加载已知重量时，重量指示器会显示错误的数值？

这是称重系统中最常见的故障情况，可能由校准误差或机械故障引起。

以下是您可以进行的测试，以识别问题并找到解决方案：

加载多个相互成比例的权重，检查误差是否恒定。

例如：如果你在磅秤上装载50公斤，指示器显示55公斤，试着先卸下100公斤，再装200公斤。
如果误差保持成比例，即指示器显示110公斤，200公斤变成220公斤，说明系统没有机械故障。

在这种情况下，只需按照手册中的步骤再次校准即可。
反之，如果显示的误差是随机的，也就是不是比例的，那么问题出在机械上，或者说是组装本身。

立即确认载荷传感器、安装附件及结构部件（如管道、筒仓支脚、气缸等）的机械安装情况。

为什么体重指示器总是给我负的重量值？

原因可能包括：

电气
机械

电气原因：你可能反转了负载传感器信号或电源导线的极性。
解决办法：通过比较负载传感器数据手册和仪表手册中的接线图来检查连接。

机械原因：你可能反转了负载传感器的负载方向。
解决方案：检查负载方向，以确定负载传感器工作方向。你可以在负载传感器上用箭头标示。

你能来安装并校准我的称重系统吗？

LAUMAS不直接提供此项服务，而是利用遍布全球的技术援助中心网络。查看销售网络部分的地图，了解离你最近的哪一个。如需向我们索取信息，联系我们。

我是终端用户，应该联系谁购买 LAUMAS 产品或获得技术支持？

LAUMAS 在全球拥有授权经销商和技术支持中心网络。

请查阅销售网络部分，了解离您最近的经销商或技术支持中心。

如需获取信息，请填写表格。

标准与指令 ₍₁₎

自动称重仪器（AWI）符合2014/32/EU指令或测量仪器指令（MID）的哪些规定？

自动称重仪是一种无需操作员干预即可确定产品质量的仪器。
其特点是遵循预设的自动程序程序。

对于商业用途，此类仪器必须遵守指令2014/32/EU中规定的要求，特别是：

附件一的基本要求;
附件八（MI-006）的具体要求。

LAUMAS提供符合指令的重量指示器（W系列）和重量发射器（TLB 和TLB4），并获得重力加装机的“MID发射器”认证（TLB4也适用于捕重器）。为了组成一个获得完整MID认证的称重系统，称重发射器必须连接到其他设备，并且整个组件也需进行认证。

以下是必须满足OIML（国际法律计量组织）要求和建议的主要自动称重仪器列表：

凯奇威尔 - OIML R 51
一种自动仪器，用于确定离散负载（即由无法分割的单件组成，如包装）或单次散装物料的质量。
控制重量批分器 - OIML R 51
一种捕重器，根据不同质量的物体与你想要获得的目标值的差异，将其划分为一个或多个子集。
重量标注器 - OIML R 51
一种捕捉重器，用于标注单个物品的重量。
重量/价格标签器 - OIML R 51
一种自动仪器，用于为单个物品标注重量和价格信息。
重力加装机 - OIML R 61
一种自动仪器，用于将预定且几乎恒定的散装产品质量填充容器。
不连续总计器（料斗总计器）- OIML R 107
一种自动仪器，通过将散装产品划分为不同负载来确定其质量。
每个离散载荷的质量依次确定并相加。每个离散负载随后被添加到堆中。
连续总计仪 - OIML R 50
一种自动仪器，用于确定放置在输送带上的散装产品的质量，无需系统地细分产品，也不会中断传送带的运动。
铁路车辆称重桥 - OIML R 106
一种配备载重接收器（包括轨道）的自动仪器，用于称重车辆的轨道通过。

我在哪里可以对我的NAWI称重仪进行符合性评估（初步验证）或定期检查？

我们可以根据2014/31/EU指令，在总部及支持中心网络现场对NAWI（CE-M）进行LAUMAS称重仪的初步验证。
根据本指令，如果称重系统用于合法贸易用途或医疗、药品、司法或制裁用途（见常见问题第21号），则必须进行符合性评估。

后续核查（定期核查）需联系当地认可机构。
在意大利，定期检查从合格评估之日起每三年进行一次，而欧盟其他成员国的检查频率则由单一国家法律决定。

哪些称重系统（或贸易合法系统）符合NAWI 2014/31/EU标准？

非自动称重仪（NAWI）是一种在称重过程中需要操作员介入的仪器。

欧洲指令2014/31/EU要求以下用途类别使用符合该指令的非自动称重仪表：

商业交易;
计算通行费、关税、税费、保费、罚款、报酬、津贴或类似费用;
法律、法规或法律意见规定的适用;
医疗实践中的监测、诊断和护理;
在药房制备处方药并在医疗和药品实验室进行检测;
直接向公众销售的价格确定以及预制包装包装的定价。

在投入使用前，合法贸易工具必须经过合规评估及其他定期检查。
意大利的检查每三年进行一次，而欧盟其他成员国的检查频率则由单一国家法律决定。

我的公司已通过ISO 9001认证，我在生产过程中使用一个称重仪器。我该如何按照标准管理它？

在这种情况下，称重仪器必须根据公司制定的维护计划定期检查，以确保结果的正确性和可靠性，并在需要时具备计量可追溯性。

如果该仪器在公司生产过程中起着关键作用且使用频率高，则检查可以每月或每半年进行一次。

另一方面，如果仪器用于边缘活动且使用频率较低，则检查间隔可以延长，例如每24至36个月进行一次。

验证是使用可溯源至国家或国际标准的校准砝码进行的。

LAUMAS在全球拥有服务中心网络，能够进行质量测试和检查，可用于ISO 9001体系。

有关最近服务中心的信息，请填写表格。

见解 ₍₁₎

市场上有哪些类型的负载电池？

这里我们将介绍最常见的负载传感器类型，主要取决于它们设计的应用类型。

平台用单点载荷电池/偏心负载电池/负载电池。
压缩载荷电池。
脚部的压缩负荷传感器。
柱式负荷单元。
弯曲梁载荷单元。
剪切束载荷传感器。
张力负荷传感器。
压缩和拉伸负荷传感器。
双剪切束负荷传感器。
针式负荷传感器。
用于钢丝绳测量的载重传感器。
锚式负荷传感器。
脚刹车用的负荷传感器。
定制电荷传感器。
负载传感器通用数字化器。

负载传感器的工作原理是什么？

应变计载荷传感器由一个金属车体（不锈钢或铝制）组成，应变计被安装在上面。应变计由一条细金属丝（君士坦坦）组成，连接在绝缘材料支撑上，并粘贴在负载传感器的特定区域。应变计会随着其结合的载荷单元表面的变形而变化，随之变长和缩短;这些尺寸变化导致电阻变化，通过“惠斯通桥”连接，电阻被转换为通常以毫伏（千分之一伏）表示的比例电信号。

什么是称重传感器？

称重传感器（或力传感器）是一种测量重量力的电子元件。

施加在称重传感器上的力通过测量机械变形来读取，这种变形以十分之一毫米为单位表示，称重传感器将其转换为与变形成比例的mV/V电信号。

阅读更多：称重传感器是什么以及它是如何工作的。

负载传感器 ₍₁₎

你有UL认证的负载传感器吗？

不，因为负载传感器不需要UL认证。

UL法规涉及电子仪器的安全。该标记表明该仪器经过测试，确保用户不会触电或受到电击。

然而，UL认为负载传感器是一种超低电压器件（低于50伏C或75伏直流），电流非常低，因此触电风险实际上不存在。

4线和6线负载传感器有什么区别？安装时需要注意哪些方面？

6线负载传感器有两根额外的线，称为“参考线”（Sense + 和 Sense –），用于测量和调整到达负载传感器的实际电压。

得益于参考文献，6线负载传感器可以补偿电压降，例如温度变化或电缆长度引起的，而不影响重量测量。
因此，如果有必要，可以缩短他们的线缆而不损坏负载传感器，同时要注意对原产品进行改装会失去保修。

而四线负荷传感器则根据其标准配线长度进行校准和热补偿。

这就是为什么我们建议你绝不要缩短电缆：这可能会影响校准和补偿的可靠性。
如果可能，应该单独插入电缆管道，并尽可能远离电源线。
此外，为了限制接线盒与重量指示器之间电缆部分的电压降，建议使用截面较大（至少1平方毫米）的屏蔽电缆。

LAUMAS 负载传感器是否兼容任何品牌的乐器，反之？

是的，我们所有的负载传感器都兼容任何厂商的重量指示器和发射器，这些设备都支持应变计传感器的mV / V输入。另一方面，我们所有的重量指示器都兼容任何厂商的应变计电池。

我在哪里可以校准我的负载传感器？

您可以直接向我们认证的校准实验室LAT编号02141申请对您的负载传感器进行校准。我们为载重介于1000公斤至10千克的载荷传感器进行经认证的压缩和拉伸校准，无论是否配备连接仪器。我们还通过线性测试以及线性与重复性测试发布校准报告。
测试在拉伸（最高60,000公斤）和压缩（最高500,000公斤）下，使用LAUMAS载荷传感器进行，测试可否连接仪器。如果你需要认证的校准证书或校准报告，请索取相关信息。

我该如何检查称重传感器是否正常工作？

如果称重传感器连接到多通道重量变送器或带有内置诊断功能的智能接线盒，称重传感器的故障会由仪器直接发出信号（另请参阅《如何检查称重传感器是否正常工作 - 内置诊断》）。

如果您想通过数字万用表进行更彻底的测试，并测量称重传感器的电阻和电压值，我们已在这篇博客文章中详细收集了所有步骤：《如何检查称重传感器是否正常工作 – 使用数字万用表测试》。

电子仪器 ₍₁₎

我在哪里可以找到固件或软件版本的发布说明？

在每个电子仪器或软件应用的产品页面底部，都有最新版本的发布说明。

点击“查看全部”即可查看所有之前版本的列表及其详细的 Realease 笔记。

是否有软件可以从PC配置和管理LAUMAS电子仪器？

是的，几乎所有LAUMAS重量指示器和重量发射器都可以通过免费的仪器管理器软件从电脑上管理。

该软件使我们能够配置参数、监测、进行真实校准并更新仪器。

如何通过现场总线在PLC中集成LAUMAS重量发射器？

你可以联系我们，我们可以发您具体的教程。